佳陶卫浴营销总监陆桐永:提升终端服务力

时间:2017-05-15
来源:佳陶卫浴官网-智慧生活·分体式便携体验
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      近期佳陶卫浴动作频频,携手经销商亮相多场次的产品展销会、厨电卫浴展览会,接下来佳陶卫浴又将如何进行品牌运作?中洁网记者带着好奇心来到佳陶卫浴,佳陶卫浴营销总监陆桐永陆总在佳陶展厅接受了记者的专访。

佳陶卫浴营销总监陆桐永(左)接受中洁网记者刘继湘(右)专访


中洁网:您好,陆总!今年佳陶卫浴在品牌运作方面有怎样的规划呢?
      陆总:今年佳陶的品牌运作有三个方面的调整,第一是服务的提升,重心在于服务经销商,佳陶品牌在国内市场已经沉淀了十几年,而终端有些方面跟不上品牌发展的步伐,那么就需要我们总部做好服务,全面、系统地推进经销商的整体提升优化。

      第二是活动的落地,包括在一些地方性展销会上参展,帮经销商做一些订购政策、策划活动,加强总部团队与经销商家人的紧密协作。

      第三是在产品研发方面,我们准备大力投入生产设备,不断更新产品,让产品质量达到更高的标准。除此之外,我们在内部管理方面也在同步加强,定期地举办培训会,让销售团队、生产管理团队更加有效地学习、提升。

中洁网:刚刚您讲到佳陶今年将整体提升对经销商的服务水平,那么接下来会如何服务经销商呢?

      陆总:我们是根据客户的需求,结合公司的实际情况来制定相应的服务政策。在每个区域“以点带面”来布局,中国南北方消费习惯的差异巨大,所以我们因地制宜,选一个地方做示范点,供周边二级、三级经销商学习,这样他们就可以快速复制好的模式。佳陶是整体卫浴品牌,除了拥有陶瓷洁具工厂,还整合了卫浴五金加工厂,产品质量稳定性有了保障,我们首先要让经销商对佳陶产品有这样的认知意识,接着再是细化服务,共同运营好佳陶这个品牌。


中洁网:佳陶卫浴渠道建设很快,在行业在知名度也有了很大的提升,从做OEM到自主品牌有哪些转化因素呢?

      陆总:我们一直都是“两步走”,不管是做自主品牌还是OEM,首先都必须做好自己的本职工作。怎么满足贴牌产品的标准、如何做好佳陶产品质量,两者是不冲突的,所以作为工厂,我们要做好产能规划,在自主品牌与OEM的产品供应方面做好权衡与分配。

      佳陶看似这两年在内销持续发力,事实上佳陶能快速发展,主要是十多年的沉淀,如今时机、人员配备等各方面都达到成熟,就形成较大的品牌效应,这也是陈总一直坚持的思想观念。
中洁网:在您的带领下,佳陶卫浴团队越来越壮大,在打造团队方面您有什么心得与我们分享一下?

      陆总:我认为首先我们要换位思考,多思考员工的需求。人才对于各行各业都是缺乏的,对此我们分析得出两种原因,一是公司是否提供一个培育人才的平台,公司体制是否完善,让员工劳有所获,觉得在这个平台有发展的希望。二是作为管理者,能否给他一个指引方向,就犹如带兵打仗,给予相应的指导和鼓励,建立有效的激励机制,让员工的工作积极性得到持续提升。

中洁网:佳陶卫浴在7月份的广州建博会上做了哪些筹备工作呢?

      陆总:今年是我们第三次在广州建博会上参展,公司一直在加强产品的研发,届时将把马桶冲水大管道等专利产品带到展会参展,另外着重加强浴室柜、五金花洒等配套产品的提升,把整体卫浴品牌形象提升到一个新的高度。

中洁网:近日,古巷陶瓷协会成立权益部,谈谈您的观点与建议

      陆总:作为一个卫浴人,我觉得权益部的成立,带动一些企业思想的转变,对于行业是一种好事。通过行业协会的组织牵头,每个企业自觉自律做好自己的产品,共同来参与,营造全行业自主创新、尊重自主产权、保护自主知识产权的氛围,形成良好的风气,传递行业正能量,市场越来越规范,那么假冒抄袭的现象就无机可乘、自动消亡。


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